Všeobecné obchodné podmienkyPravidlá používania služby napicu.marketing, ktorú poskytuje Storkee s.r.o.Účinné od 8. októbra 2026

1. Poskytovateľ a rozsahSlužbu napicu.marketing poskytuje Storkee s.r.o., Komárovce 46, 044 55 Komárovce, IČO 57 325 961, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice (ďalej „poskytovateľ“).Podmienky upravujú vzťah medzi poskytovateľom a klientom, ktorý si vytvorí účet alebo objedná službu (ďalej „klient“). Služba je určená predovšetkým podnikateľom. Ak ste spotrebiteľ, máte navyše práva podľa zákona o ochrane spotrebiteľa, ktoré tieto podmienky neobmedzujú.

2. SlužbaSlužba zahŕňa prieskum trhu a konkurencie, návrh značky, prípravu a plánovanie obsahu, publikovanie na prepojených sociálnych sieťach a reporty. Obsah pripravujeme s pomocou automatizácie a umelej inteligencie a publikujeme ho po manuálnom schválení klientom alebo v súlade so zvoleným režimom schvaľovania v nastaveniach priestoru (schválenie, veto okno alebo automatický režim).Rozsah služby určuje zvolený balík. Ceny uvedené na webe sú orientačné. Záväzná je cena v cenovej ponuke alebo v objednávke potvrdenej poskytovateľom.

3. Účet

• Klient je zodpovedný za pravdivosť údajov a za ochranu prihlasovacích údajov.
• Vlastník priestoru môže pozvať ďalších členov a určiť im rolu. Za ich konanie zodpovedá klient.
• Poskytovateľ môže účet pozastaviť pri porušení podmienok, zákona alebo pri neuhradení platby po predchádzajúcom upozornení.

4. Prepojenie sociálnych sietíKlient prepája svoje účty cez oficiálne prihlásenie danej siete a udeľuje poskytovateľovi oprávnenie publikovať a čítať štatistiky. Klient potvrdzuje, že je oprávnený účty spravovať. Prístup môže kedykoľvek odvolať v aplikácii alebo priamo v nastaveniach siete.Poskytovateľ nezodpovedá za zmeny, výpadky alebo obmedzenia zo strany sociálnych sietí, ani za rozhodnutia sietí o obsahu alebo účtoch klienta.

5. Obsah a práva

• Podklady, ktoré klient nahrá (logo, fotky, texty), zostávajú jeho. Klient udeľuje poskytovateľovi licenciu na ich použitie výlučne na poskytovanie služby.
• Klient zodpovedá za to, že k podkladom má potrebné práva a že neporušujú práva tretích osôb.
• Po úhrade ceny prechádza na klienta licencia na použitie vytvoreného obsahu bez časového a územného obmedzenia.
• Náš štýl je odvážny a provokatívny. Nevytvárame však obsah, ktorý je nezákonný, diskriminačný, nenávistný alebo klamlivý. Témy a slová, ktoré klient zakáže, rešpektujeme.

6. Cena a platby

• Predplatné sa účtuje mesačne vopred, ak nie je dohodnuté inak. Ceny sú uvedené bez DPH.
• Faktúra je splatná do 14 dní. Pri omeškaní môže poskytovateľ pozastaviť publikovanie.
• Predplatné sa automaticky predlžuje o ďalšie obdobie, kým ho klient nezruší.

7. Trvanie a ukončenieKlient môže predplatné zrušiť kedykoľvek s účinnosťou ku koncu zaplateného obdobia. Po ukončení vám na požiadanie odovzdáme vytvorený obsah a údaje vymažeme podľa Zásad ochrany osobných údajov.

8. ZodpovednosťPoskytovateľ vynakladá odbornú starostlivosť, negarantuje však konkrétne výsledky (dosah, predaje, počet sledovateľov). Celková zodpovednosť poskytovateľa voči podnikateľovi je obmedzená na sumu, ktorú klient zaplatil za posledné 3 mesiace. Obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti.

9. Ochrana osobných údajovAk poskytovateľ spracúva osobné údaje v mene klienta (napríklad údaje fanúšikov alebo zákazníkov klienta), platí Zmluva o spracúvaní osobných údajov, ktorá je súčasťou týchto podmienok.

10. Spory a rozhodné právoVzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Spory riešia príslušné súdy SR. Spotrebiteľ môže využiť alternatívne riešenie sporov cez Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo iný subjekt zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva SR.Reklamácie a sťažnosti posielajte na legal@storkee.sk. Vybavíme ich do 30 dní.

11. Zmeny podmienokO zmene podmienok informujeme klienta aspoň 14 dní vopred. Ak so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu ukončiť ku dňu účinnosti zmeny.